Mijn Klacht:
Nog steeds geen glasvezelaansluiting. Wonen hier nu al 6 maanden! In november 2018 reeds aangevraagd!
Gewenste Oplossing:
Zodra glasvezel is aangesloten.
Klacht: Reggefiber vermeldt dat de klacht is opgelost; ECHT NIET!
W.C.M. Duinkerken-Medze op 14 september 2019 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw Duinkerken-Medze, We hadden een terugkoppeling van de uitvoering gekregen dat het week 38 aangesloten zou gaan worden. Daarom hadden we de klacht aan onze kant gesloten. We houden het vandaag en morgen even in de gaten en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reggefiber
Heeft op 19 september 2019 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw Duinkerken-Medze,
We hadden een terugkoppeling van de uitvoering gekregen dat het week 38 aangesloten zou gaan worden. Daarom hadden we de klacht aan onze kant gesloten.
We houden het vandaag en morgen even in de gaten en als we a.s maandag geen gereed melding zien dan gaan we er weer achteraan voor u.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Gerrit
KPNNetwerkNL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
