Klacht: Reggefiber neemt klanten niet serieus.

joekiebeertje op 21 januari 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner en de bewoner verzocht contact op te nemen met de service provider.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nav van mijn eerdere klacht nam Reggefiber netjes telefonisch contact met ons op.
Was het eerder volgens een mail van mw. Abigail Brouwer Contactid:161581‏ door ons ontvangen 10 januari, nodig om geduld te hebben, De opdracht lag bij de uitvoerder.
Nou er is niets uitgevoerd, behalve dan dat volgens die mevrouw die we vanmorgen hebben gesproken de storingsticket is afgemeld.
EN WE HEBBEN NOG STEEDS GEEN SIGNAAL.

Gewenste Oplossing:

22 JANUARI TUSSEN 8.00 EN 10.00 UUR STAAT OPNIEUW VOOR DE 3E KEER DE KPN MONTEUR VOOR DE DEUR.
IK BEN PAS TEVREDEN ALS ER VOOR DIE TIJD SIGNAAL IS.

ANDERS DRAAG IK HET OVER AAN MIJN JURIDISCH ADVISEUR

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 21 januari 2013 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner en de bewoner verzocht contact op te nemen met de service provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM