Mijn Klacht:
Op dinsdag ochtend, 2 september, stonden de werknemers van Reggefiber in de straat om het glasvezel aan te leggen. Ik zie dat de werknemers zonder aan te bellen de tuinen opengraven. Dit wekt al enige zorgen op. Ik moest die ochtend dringend naar het werk toe en had hierdoor geen tijd om bij uw medewerkers na te vragen of de bewoners ook toestemming hiervoor hebben gegeven.
Omdat ik helaas weg moest, heb ik mijn ouders gebeld om ervoor te zorgen dat uw medewerkers niet op mijn tuin openbreken.
Mijn ouders waren er binnen 10 min, maar helaas. De medewerker had al een deel van mijn tuin opengebroken ZONDER TOESTEMMING. Wij hebben nooit een brief of formulier ondertekend waar wij toestemming geven. Dit vertelden wij ook aan de medewerker. Uw medewerker beweerde dat wij ervoor getekend hebben. Na enige discussie en na de vraag of de medewerker het kan aantonen, was het gesprek snel voorbij. De medewerker kon het uiteraard niet aantonen! De medewerkers gaf tevens aan dat er toestemming voor getekend moet worden als jullie in iemands tuin gaan graven.
Ik heb de tuin de week ervoor helemaal opnieuw gelegd. Hiervoor heb ik twee kostbare vrije dagen opgenomen. Dit is achteraf tijdverspilling geweest, want uw medewerker haalde de tuin weer overhoop. Daarna kon ik het weer repareren, wat ook weer veel tijd heeft gekost. Hierdoor heb ondanks de kosten die herstelt moesten worden ook financiële schade gelopen door de verspilde vrije dagen en de tijd die ik ervoor nodig had om het te herstellen.
Reggefiber is strafbaar op basis van het feit zonder toestemming van de bewoners de tuin open te maken. Reggefiber heeft zich niet aan de juridische regels gehouden. Ik eis daarom ook een schadevergoeding voor de geleden schade.
Ik heb Regefiber al 3 keer benaderd met het antwoord op mijn klacht. Tot op heden heb ik daarover nog geen schriftelijke reactie ontvangen. De medewerker heeft mij telefonisch gezegd ( begin september) dat ik per mail antwoord zou krijgen. Tot op heden nog geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Een schadevergoeding voor de geleden schade en vergoeding voor het zonder toestemming openmaken van de tuin.
