in alle staten op 09 september 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
De aansluiting is ondertussen gerealiseerd en administratief is ook alles in orde gemaakt.
Samenvatting wordt geladen...
Al vanaf december 2013 is de glasvezel aangevraagd en we hebben nog steeds geen glasvezel, volgens reggefiber moeten de projectmanagers dit aansturen. ik zou zeggen, projectmanagers: DOE JE WERK!!! vanaf 24 juni wekelijks aan het bellen maar nog steeds geen vooruitgang geboekt! IK BEL NU ELKE DAG!
Als de glasvezel voor 25 september 2014 binnen ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Vandaag om 7 uur waren ze er om het glasvezel aan te sluiten. Ze halen de stoep eruit en graven een gleuf, dan komen ze erachter dat de glasvezel niet daar ligt maar dat ze de andere kant richting rotonde hadden moeten graven!! in plaats van de andere kant op te graven, gooien ze de stoep weer dicht en gaan weg om vervolgens te overleggen hoe het nu verder moet. DIT BETAAT TOCH NIET!! Zo krijg je nooit een werk af. Ik hoop van ganser harte dat ze voor vrijdag de glasvezel gerealiseerd hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 15:03 geantwoord
De aansluiting is ondertussen gerealiseerd en administratief is ook alles in orde gemaakt.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De glasvezel ligt nu in de meterkast, maar wij hebben nog steeds geen internet en of tv. Fieber is onze provider, maar het schijnt dat er nog een monteur van reggefiber moet komen om het internetkastje te monteren. Het is toch te gek voor woorden dat wij alweer afhankelijk zijn van reggefiber? Hoe lang zal dit nu weer duren. Volgende week werken we vanuit deze locatie, ik hoop met internet! Administratief kan het dan wel opgelost zijn, maar in de praktijk helaas niet!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
