Klacht: Puin in tuin

tuinpuin op 14 januari 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, er zijn afspraken gemaakt met de bewoners over de afhandeling van de klacht.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 14 januari 2013

Na het uitvoeren van werkzaamheden heeft Reggefiber gele zand met stukken steen in de tuin van een te koop staand huis gedeponeerd. De klager, die de tuin sinds 2001 onderhoudt, vindt dit onacceptabel en heeft al eerder telefonisch een klacht ingediend, maar nog geen reactie ontvangen. De situatie is urgent, omdat er kijkers voor de woning komen.

Mijn Klacht:

Van Wijlickshove 61 te 5973 KG Lottum: na het weer dichtmaken van de grond is de overgebleven gele zand met daarin stukken steen (ook wel puin genoemd) in de betreffende tuin gedeponeerd. Het betreft hier het te koop staande woonhuis van mijn in juli overleden moeder. Ik doe al vanaf de dood van mijn vader in 2001 haar tuin en weet precies wat erin hoort en er door derden in is gedeponeerd. Ik vind dit schandalig. Ik heb vorige week al telefonisch een klacht ingediend. De telefoniste vertelde mij dat de uitvoerder zo spoedig mogelijk contact zou opnemen. Ik heb echter nog niets gehoord. Er komen kijkers voor de woning. Deze zooi moet weg.

Gewenste Oplossing:

Het verwijderen van zand met puin, zonder de planten te beschadigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 18 januari 2013 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, er zijn afspraken gemaakt met de bewoners over de afhandeling van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM