Mijn Klacht:
via uw website is het onmogelijk om de postcode check uit te voeren. Willen jullie iets verborgen houden????
Gewenste Oplossing:
Na verbetering en aanpassing van uw kant.
Klacht: Postcode check werkt niet
Capara op 21 oktober 2017 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Sikkema, Wanneer ik de postcodecheck uit voer op onze website met uw postcode, dan werkt deze bij mij wel. U krijgt de volgende melding: Helaas. Uw adres staat nog niet op de planning voor glasvezel van Reggefiber. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reggefiber
Heeft op 23 oktober 2017 om 08:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Sikkema,
Wanneer ik de postcodecheck uit voer op onze website met uw postcode, dan werkt deze bij mij wel.
U krijgt de volgende melding:
Helaas. Uw adres staat nog niet op de planning voor glasvezel van Reggefiber.
Met vriendelijke groet,
Joanne
. . . . . . . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
