Y.heijboer op 09 augustus 2016 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Geachte mevrouw Heijboer, Bedankt voor uw melding op de site van vandaag. Er is tijdens uw vorige klacht in September een onderzoek geweest om geluidsoverlast en trillingen te meten. Hieruit is naar voren gekomen dat het geluid van onze glaswijkcentrale...
Graag zou ik willen weten welke collega dat heeft geadviseerd? Met vriendelijke groet
Een klant van Reggefiber heeft herhaaldelijk geklaagd over de overlast van laagfrequent geluid van een POP-station dat zich op 20 cm afstand van zijn slaapkamergevel bevindt. Ondanks eerdere meldingen en een recente wijziging aan het station, ervaart de klant nog steeds ernstige hinder, waaronder slaapproblemen, concentratiestoornissen, stress en hartkloppingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al eerder heb ik gemeld dat JULLIE WILLENS EN WETENS OP 20 cm afstand van mijn slaapkamer gevel een POP station hebben geplaatst.
Dit geeft zoveel overlast dat ik niet kan slapen, concentratiestoornis, stress, hartkloppingen etc na de laatste wijziging in dit station is er geen verbetering.
Als het POPstation verplaatst wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 10:22 geantwoord
Geachte mevrouw Heijboer,
Bedankt voor uw melding op de site van vandaag. Er is tijdens uw vorige klacht in September een onderzoek geweest om geluidsoverlast en trillingen te meten. Hieruit is naar voren gekomen dat het geluid van onze glaswijkcentrale binnen de gestelde normen valt.
Mijn collega heeft u destijds geadviseerd om contact op te nemen met uw gemeente. Zij kunnen u helpen met het aanvragen van een eventuele verplaatsing van de glaswijkcentrale
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Joanne Baan
Escalatie team
Heeft op 22 augustus 2016 om 12:13 geantwoord
(10)
Graag zou ik willen weten welke collega dat heeft geadviseerd?
Met vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
