Klacht: Oprit niet goed bestraat.

robatec op 27 augustus 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Ons glasvezelservicepunt heeft contact opgenomen met de bewoner voor verdere afhandeling van zaken.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2012

Tijdens de afwezigheid van de klager is de oprit over een lengte van 20 meter verstoord door een verdwaalde raket, wat ook leidde tot een lekkage aan de waterleiding. Ondanks herhaalde telefonische contacten met Reggefiber en de aannemer, is er geen actie ondernomen om de ernstige verzakkingen en modderpoel te verhelpen. Na bijna zes weken zonder oplossing overweegt de klager juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

In week 29 is als gevolg van een verdwaalde raket is tijdens onze afwezigheid (wegens vakantie) de oprit over een lengte van 20 meter overhoop gehaald.De raket werd na vier dagen graven op een diepte van 3 meter terug gevonden.Hierbij werd ook nog eens een lekkage aan de waterleiding veroorzaakt. De werknemers hebben zo goed mogelijk de klinkers terug geplaatst maar het gevolg is ernstige verzakkingen en een grote modderpoel. Er is al verscheidene keren telefonisch contact geweest met Reggefiber en later de plaatselijke aannemer maar er wordt geen actie ondernomen.We zijn nu inmiddels bijna 6 weken verder en nu wordt het helaas toch tijd om de rechrshulp in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Het terugbrengen in de oude staat van de oprit inclusief het verwijderen modder- en zandresten d.m.v. een hogedrukreiniger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 03 september 2012 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ons glasvezelservicepunt heeft contact opgenomen met de bewoner voor verdere afhandeling van zaken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM