Mijn Klacht:
Goede dag omdat reggefiber geen klantenservicenummer hebben maar op deze manier reageren.
Vandaag maandag 5 november stond er onaangekondigd een servicemonteur voor de deur .
Deze gaat een servicemodem aansluiten voor mijn nieuwe glasvezel abbonoment van tele2.
Word ik vandaag gebeld door tele2 meneer tijdens controle zien we dat u al glasvezel hebt.
En daarom kunnen we u geen dienst aanbieden.
Dus de conclusie een monteur komt in opdracht van tele2 een modem plaatsen deze werkt maar tele2 ziet nu in het systeem dat ik al een servicemodem heb dus geen nieuwe aansluiting?…
Gewenste Oplossing:
Zou graag van reggefiber de opdrachtbon krijgen en dat ze samen met tele2 dit voor mij oplossen,
Lukt dat niet blijf ik met een servicemodem zitten en heb ik ook nog eens een gratis glasvezel verbinding???
Kan toch net de bedoeling zijn.
