Klacht: Nieuwbouw zonder Glaswerk

rgroesb op 01 september 2016 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Groesbeek, U heeft zojuist contact gehad met mijn collega die zich bezig houdt met de nieuwbouwprojecten. Hij heeft u aangegeven waar het vast loopt en geadviseerd om contact op te nemen met uw gemeente. Ik ga er vanuit...

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 1 september 2016

Een inwoner van Alkmaar uit zijn onvrede over de goedkeuring van nieuwbouwprojecten zonder de aanleg van glasvezel door Reggefiber. Hij vraagt zich af waarom sommige wijken wel glasvezel krijgen en andere niet, en bekritiseert de gemeente voor het gebrek aan visie en mogelijke extra kosten door herbestrating. De klager roept zowel de gemeente als Reggefiber op om commentaar te geven op deze situatie.

Mijn Klacht:

Hoe kan het dat de Gemeente Alkmaar nog nieuwbouwprojecten (van > 100 huizen) goedkeurt zonder glasvezel aanleg van Reggefiber?

– Wensen ze ontevreden bewoners?
– Is de Gemeente Alkmaar A-Digitaal en A-sociaal? (Want sommige andere nieuwbouw wijken krijgen wel Reggefiber glasvezel)
– Geeft de Gemeente Alkmaar graag extra geld uit aan continue herbestrating, met open- en weer dichtgooien van de bestrating?

Het getuigt in ieder geval niet van visie, en is discriminerend tov nieuwbouwwijken in bijv Heerhugowaard.

Gemeente Alkmaar en Reggefiber: Graag uw commentaar!

Dank

Gewenste Oplossing:

Reggefiber glasvezel aansluiting in Nollen Oost Alkmaar met voldoende aanbieders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 02 september 2016 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Groesbeek,

U heeft zojuist contact gehad met mijn collega die zich bezig houdt met de nieuwbouwprojecten. Hij heeft u aangegeven waar het vast loopt en geadviseerd om contact op te nemen met uw gemeente.

Ik ga er vanuit dat de situatie nu geheel duidelijk is, mocht u toch nog vragen hebben, dan hoor ik dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Joanne Baan
Afdeling klachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM