Mijn Klacht:
Hallo,
Vanuit KPN wordt er geen monteur aangestuurd om onze tv en internet aan te sluiten. KPN zegt dat dit komt omdat zij vanuit Reggeviber nog geen groen licht hebben ontvangen dat het gehele glasvezel netwerk compleet is. Al is dit niet binnenshuis dan is dit buitenshuis. Zodra ik graag wanneer dit gaat gebeuren of hoelang dit duurt kan KPN hier geen antwoord op geven. Hoe kan ik contact krijgen met Reggeviber om na te gaan of dat er inderdaad nog iets aan het glasvezelnetwerk moet gebeuren, zo ja… Wanneer gebeurt dit dan?
Gewenste Oplossing:
Als ik weet hoelang het duurt voordat Reggeviber groen licht geeft aan KPN. Zodat de monteur vanuit hun langs kan komen. Mochten er inderdaad nog vanuit Reggeviber werkzaamheden gebeuren, wanneer gaan deze dan plaatsvinden?
