Klacht: Niet NL sprekende werklieden

cris72 op 28 november 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

De herstelwerkzaamheden hebben inmiddels plaatsgevonden. Reggefiber zal z.s.m. contact opnemen met de klant om te verifiëren of de klacht naar tevredenheid is opgelost.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 28 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Staat hier een werkman voor de deur met een stekker in zijn hand, dus ik vraag waar het voor is ? Hij spreek geen nederlands en kan me niet vertellen wat ik er mee moet. Elektriek zegt hij.

Ik vraag aan alle werklieden die in de straat staan wie er NL
spreekt : geen van allen.

Klacht 2:

Lopen dwars door mijn tuin

Gewenste Oplossing:

Kan Reggefiber iemand sturen die wel NL spreek en kunnen ze communiceren wat en hoe ze iets gaan doen.
De tuin van de overburen ligt al overhoop en die zijn niet thuis.

2) Komt Reggefiber mijn tuin harken ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 03 december 2012 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

De herstelwerkzaamheden hebben inmiddels plaatsgevonden.
Reggefiber zal z.s.m. contact opnemen met de klant om te verifiëren of de klacht naar tevredenheid is opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Van communicatie heeft Reggefiber nog nooit gehoord: het volgende heeft plaatsgevonden: Er komt een auto aanrijden er stappen 4 man uit die beginnen de stoep te vegen , bellen niet aan om te vertellen wat ze ze gaan doen kijken wat naar binnen met een gezicht van : 'is het zo goed" en vertekken vervolgens weer. Volgens Reggefiber is hiermee de klacht opgelost. Helaas zijn ze de kern van het issue vergeten : COMMUNICATIE ! luie managers verschuilen zich achter goedkope buitenlandse werknemers (sorry zij kunnen er ook niets aan doen dat ze geen NL spreken)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM