Klacht over Reggefiber: Na 1 jaar wachten nog …

Mijn Klacht:

Op 18 januari 2018 via Mijnaansluiting.nl de aansluitingen voor de nutsvoorzieningen voor een nieuwbouw woning aangevraagd. Op 09 februari wordt door Reggefiber bevestigd dat de glasvezel aansluiting in de planning is opgenomen. Na bijna 1 jaar wachten nog steeds niets en bellen heeft geen zin aangezien je telkens te horen krijgt dat men dat niet in eigen handen heeft maar dat het afhankelijk is van de onderaannemer die het aanleggen van de glasvezel aansluitingen moeten realiseren. In de tussentijd zijn alle overige nutsvoorzieningen al lang door de overige partijen zoals Liander in orde gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als de glasvezel aansluiting aangelegd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Reggefiber

7 jaren geleden - Geachte heer-mevrouw Wang, Het spijt mij dat u via deze weg uw ongenoegen moet uiten en op deze manier meer duidelijkheid wil achterhalen. Ik heb zojuist contact gehad met de projectleider van uw regio en deze gaf aan dat wij deze week uw huisaansluiting willen realiseren. De glasvezel zelf zal door de mantel heen worden geblazen. Wanneer deze week de afrondende werkzaamheden plaatsvinden zal u spoedig een abonnement kunnen aanvragen bij een provider. Ik zal het verloop van de vervolgafspraak deze week persoonlijk bewaken en indien noodzakelijk hierin sturen. Met vriendelijke groet, Roy Reggefiber Klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 27 februari 2019 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw Wang,

Na aanleiding van uw klacht kregen we de volgende terugkoppeling:
Ik heb overleg gehad met onze uitvoerder. De verwachting is dat er eind maart wordt gestart met de werkzaamheden aan de Rijweg te Zwaag.

Voor dit adres en nog meer adressen op de Rijweg moeten boogzinkersboring gemaakt worden. Dit zal eind maart gebeuren, onze werkzaamheden worden dan aansluitend uitgevoerd.

Er zal ter zijne tijd contact met u opgenomen worden voor het maken van een afspraak.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Mathijs
Reggefiber Klachten

Klacht: Na 1 jaar wachten nog steeds geen glasvezel aansluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel