Mijn Klacht:

Op 29 januari jl. ontving ik van Reggefiber een brief met daarin het verzoek om op 10 februari tussen 8 uur en 11 uur ’s morgens thuis te zijn ivm de installatie van glasvezel. Ik ben zelf niet voornemens een glasvezel abonnement af te sluiten, maar ik woon in een appartementencomplex en begrijp dat iedereen moet meewerken willen mijn buren wel gebruik kunnen maken van glasvezel. Ik was daarom op het gevraagde tijdstip thuis. Rond half elf stond er een monteur van de onderaannemer van Reggefiber (BAM) voor de deur die mij mededeelde dat er vandaag geen werkzaamheden zouden worden verricht. Ik was dus voor niets thuis gebleven. Ik ben zelfstandig ondernemer en ben dus 1,5 uur van mijn tijd beschikbaar geweest voor Reggefiber/BAM. Ik heb de firma Reggefiber derhalve op 10 februari een factuur gestuurd voor 1,5 uur van mijn tijd. Ondanks herhaaldelijk verzoek is deze factuur niet voldaan. Een medewerker van BAM wist mij telefonisch te melden dat zij deze factuur niet gaan betalen. Reggefiber heeft helemaal niet gereageerd op de door mij herhaaldelijk verzonden mails!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn factuur wordt voldaan

Mijn klacht is in het geheel niet opgelost. Ik had aangegeven dat een oplossing er wat mij betreft zou zijn als Reggefiber mijn nota zou betalen. Dat is niet gebeurd. Het kost mij, als zelfstandig ondernemer, te veel tijd om hier nog verder actie op te ondernemen. Ik zal verdere inning van mijn nota achterwege laten, maar ik zou het op prijs stellen als u de klacht niet als "opgelost" op de site plaatst.