Klacht: Mongolisch bedrijf

Kelvinb94 op 26 januari 2018 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

De aansluiting is gisteren, 7 februari volledig gerealiseerd en afgerond. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 26 januari 2018

Na een lange wachttijd van 10 weken voor internet heeft de klager uiteindelijk een spoedmonteur toegewezen gekregen, maar deze is niet komen opdagen. De klager uit zijn frustratie over de slechte communicatie en de service van het bedrijf, en voelt zich gedwongen om zelf actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 weken moeten wachten op mijn internet. Heb ik na bijna een totaal van 10 uur bellen toch nog op spoed een monteur gekregen maar schijnbaar heeft de monteur geen zin meer om te komen. Dus ik zit weer zonder internet en moet ik weeeeeeeeeeeeeeeeer wqchten word hier heeel moe van. Aub zeg wat is dit vermoeiend. Moeten klanten nu echt alles zelf doen? Of zijn jullie medewerkers gewoon zo stom????? Maar maar wat een onzin is dit zeg. En mn moeder op de hoorn gooien als ze boos word op een van jullie collega’s, bespottelijk.
Wat een ****** bedrijf zijn jullie hoop echt dat jullie eens flink op de vingers geramd worden bahbah.

Gewenste Oplossing:

Nooit poep bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 08 februari 2018 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

De aansluiting is gisteren, 7 februari volledig gerealiseerd en afgerond.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM