Klacht: modem defect geen internet geen telefoon

derk de vries op 16 maart 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Storing verholpen

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 16 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7-03-2014 aansluiting modem door netwerkbeheerder getest en goed gekeurd monteur A dokter
10-03-2014 alleen internet aangesloten werkt goed.
11-3-2014 internet uitgevallen op het modem brand alleen nog
lampje 1 en 3
gebeld met fiber en modem gereset geen resultaat
Fiber zou het verder regelen
internet kunnen wij nog even gebruiken van u.p.c.
telefoon bij u.p.c. is opgezegd dus zitten wij zonder
graag een oplossing
groet Derk de Vries

Gewenste Oplossing:

wanneer het modem zijn werk goed doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 08 januari 2015 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Storing verholpen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM