Mijn Klacht:
verkoper kwam in nov 2013 aan de deur met nmooie praatjes beter beeld. extra kanalen voor de zelfde prijs 44.95 geen kabels door het huis enz. dus niet extra kanalen kosten 10 euro extra dof beeld en een hele lange kabel door me huis heen. verder was dat in november 100 keer gebeld voor een afspraak om de modem te plaatsen. maar ze konden mij niet bereiken terwijl ik zelf al tig keer heb gebeld. nou werd het zat en weer gebeld in feb en de vrouw gaf aan dat zijn mijn contact ongedaan hebben gemaakt omdat er volgens hun geen contact was. Nou ik blij ben er vanaf nee hoor krijg kort erna een brief dat ik vanaf maart moet betalen ookal heb ik geen aansluiten. nou ik weer bellen en vragen hoe het zit en me contract liep gewoon nog. oke eindelijk in maart de modem in huis. maak er niet eens gebruik van het is lelijk zo een kabel door me huis heen. beeld in niet mooier geworden en kosten komen er maar bij.
Gewenste Oplossing:
ik ben ontevreden dat ik wat ben aangesmeerd wat niet zo was. beeld is niet mooi. kabel door me huis. verkeerde informatie van de verkoper en de telefonisten. nalatigheid van de aansluiting. contract gaat in maart in omdat ik toen pas de modem in huis had dus zit er langer aan vast. duizend keren moeten bellen.
