Klacht over Reggefiber: Lawaai pop lokatie ter…

Mijn Klacht:

Nu het warmer wordt springen de ventilatoren van de pop lokatie weer vaak aan. Dit maakt een googst irritant en resonerend geluid.
Om een of andere reden heeft men de ventilatoren precies naar de straat gericht waardoor het geluid tegen de huizen weerkaatst.
Dit is noet de eerste keer dat we erover klagen, voorgaande maatregelen (als die al zijn genomen) werken onvoldoende. Stille ventilatoren, uitgang aan de waterzijde, geluidwerend muurtje ervoor of verplaatsen pop lokatie kunnen oplossingen zijn.
Graag op korte termijn een oplossing zodat we niet weer de hele zomer dag en nacht in dit lawaai zitten.

Gewenste Oplossing:

Als het lawaai permanent is verdwenen

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Reggefiber

6 jaren geleden - Geachte heer van der Beek, Bedankt voor uw bericht. Het spijt mij te vernemen dat u wederom overlast heeft van de wijkkast welke hier gesitueerd is. Ik heb er direct een bericht voor u uitgestuurd naar de afdeling welke hierover gaat. Zodra ik een terugkoppeling heb ontvangen informeren wij u hier uiteraard direct over. Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Tamara KPNNetwerkNL Klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 28 juni 2019 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Beek,

Wij hebben van de uitvoering de terugkoppeling gekregen dat er contact met u is geweest en dat het probleem niet geconstateerd kon worden toen de medewerker aanwezig was op de locatie.
Volgens de terugkoppeling is er met u afgesproken dat u het in de gaten houdt of het geluid van de wijkcentrale afkomt of dat het bij de school vandaag komt welke hier ook gesitueerd is en nogmaals melding doet als het wel bij onze wijkcentrale vandaan komt.

Mochten er nog vragen zijn dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Tamara
KPNNetwerkNL Klachten

Rinco

Heeft op 01 juli 2019 om 21:22 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Hallo,

Toen we zaterdag thuis kwamen was het gegons terug.
Ben naar het wijkstation toe gelopen, het komt echt daar vandaan.
Je hoort de motoren achter het rooster met elkaar resoneren. Dat geluid draagt ver de straat in en weerkaatst tussen de huizen.
Heb er ook een video van gemaakt

Bericht van Reggefiber

6 jaren geleden - Geachte heer van der Beek, Dat vind ik erg vervelend om te horen.Kunt u de video naar onze toesturen via Whatsapp? Dit kan naar het nummer 06 308 56 291, t.a.v. Vincent. U mag daarbij uw postcode en huisnummer vermelden. Ik ga er dan gelijk weer een melding van maken bij onze uitvoering Ik verneem graag van u. Met vriendelijke groet, Vincent KPNNetwerkNL Klachten

Reactie van de melder van de klacht Rinco

6 jaren geleden - Ik heb de video verzonden. Gonzen is op de telefoonvideo helaas niet heel goed hoorbaar

Bericht van Reggefiber

6 jaren geleden - Geachte heer van der Beek, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de video ontvangen, bedankt. Mijn collega heeft deze doorgestuurd naar de uitvoering om aan te geven dat het geluid wel van de wijkcentrale afkomt. Zodra wij hier een terugkoppeling op hebben ontvangen informeren wij u hier uiteraard over. Met vriendelijke groet, Tamara KPNNetwerkNL Klachten

Bericht van Reggefiber

6 jaren geleden - Geachte heer van der Beek, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de video ontvangen. Deze hebben wij ook doorgestuurd naar de uitvoering. Zij hebben medewerkers aangestuurd om de instellingen, het filter van de airco te gaan controleren. Wij worden geïnformeerd over het vervolg hierin. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen informeren wij u hier direct over. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Tamara KPNNetwerkNL Klachten

Bericht van Reggefiber

6 jaren geleden - Geachte heer van der Beek, Wij hebben van de uitvoering de terugkoppeling gekregen dat er op de locatie een stillen fan aanwezig is. Na nader onderzoek is besloten dat zij ook nog een kap over de airco gaan plaatsen om de geluidsoverlast te verminderen. De uitvoering neemt contact met u op wanneer dit gaat gebeuren. Met vriendelijke groet, Tamara KPNNetwerkNL Klachten

Reactie van de melder van de klacht Rinco

5 jaren geleden - Helaas is de belofte om een extra kap over de airco van de POP te plaatsen nog STEEDS NIET uitgevoerd. Vandaag een een matig warme dag en het gegons gaat alweer door de straat, uiterst irritant. Graag zou ik op ZEER KORTE termijn een oplossing zien. Hartelijkijk dank

Alle klachten die gemeld zijn door Rinco

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Lawaai pop lokatie terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel