Mijn Klacht:
Sinds kort internet en tv via de glasvezel van T mobile. Het werkt wel. Maar ik krijg niet de snelheid die ze beloven. 3x een monteur geweest. K.p.n. is ook langs geweest. En was 3 min binnen en was daarna weer opweg naar de centrale Daarna was de snelheid nog langzamer. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De laatste monteur van T mobile zei dat het aan de glasvezel lag. Ik zou daar over terug gebeld worden. Niks meer gehoord. Zelf maar weer gebeld. Ze gingen het weer uitzoeken en zou weer terug worden gebeld. Zoals gewoonlijk zelf maar weer gebeld na een tijdje. Ze konden niks meer voor mij doen. Kreeg 2 opties. Ze wouden me eenmalig 25 euro terug storten als compensatie en mij tevreden houden met die snelheid. Of ik kan het opzeggen (Optie 2) Raar dat ze geen optie 3 hebben. De kabel vervangen op hun kosten.
Gewenste Oplossing:
Als dit is opgelost. Zo niet ga ik voor optie 2.
