Mijn Klacht:

beste ,

ik zit nu al vanaf 05-02-2020 zonder internet diensten en tv diensten door werkzaamheden onze glasvezel kabel ik kapot.

nu hebben verschillende partijen een werk ticket om reparatie aangevraagd er is tot heden twee maal iemand komen kijken maar die beste man bleek niet het juiste materiaal bij zich te hebben en het ook in orde te maken .
ondertussen is er ook nog een service monteur van kpn geweest die heeft ook niets kunnen doen .

ik heb tot nu toe elke dag gebeld ik word beloofd terug gebeld te worden dit is tot op heden ook geen elke keer gebeurd .

nu ben ik vandaag naar de werklui gegaan die de kabel stuk gemaakt heeft om een telefoon nummer te vragen van reggefiber na veel moeite en een keer of 5 mijn verhaal uit te leggen aan verschillende personen kom ik op het laatst in gesprek met karlijncarlijn achternaam niet bekend ze zou de enigste karlijncarlijn zijn die er werkt,

ze belde na verzoek eindelijk terug om mij in te plannen
aanstaande vrijdag ,
ik heb haar netjes gevraagd of er niet een mogelijkheid eerder was aangezien ze al twee keer zijn geweest met niet het juiste materiaal,
nou dat viel karlijn denk ik in het verkeerde keelsgat .

die keuze had ik en verder niets ze dulde geen tegenspraak en verbrak de verbinding met als gevolg ik weer een hele middag bezig ben geweest om het juist in orde te krijgen loop ik voor de zoveelste keer tegen een dichte deur en is er verder niets meer gepland .

ik wil nu graag een oplossing voor dit probleem .

mvg aj van lierop

zo noemde de mevr in kwestie zich waar ik werkelijk honds brutaal door te woord ben gestaan ( daardoor ook deze klacht )

Gewenste Oplossing:

als onze glasvezel kabel gemaakt is .