Mijn Klacht:

Ik zou 12 juni jongstleden mijn Vodafone thuis aansluiting krijgen . Reggefiber beheert in mijn wijk de glasvezel.
Her begon al goed want er is helemaal niemand op komen dagen. Dit terwijl ik een dag vrij had genomen.
Zelf erachter aan gebeld eb verzet naar de 16e . De aannemer belde of hij wat eerder kon komen , vervolgens belde ze dat ze aanbelden en er niemand thuis was. Dit omdat ze op nr 83 stonden i.p.v. 45. Eenmaal aangekomen dachten betreffende mensen dat er enkel activatie van de modem moest plaatsvinden. Die ik dus niet heb nog. Ik heb hierop diverse keren gebeld naar Vodafone Reggefiber en de aannemer . Bij Vodafone is mij een aantal keren verteld dat de opdracht gewoon uitstaat maar Reggefiber daarentegen heeft telkens een ander verhaal. De 16e zegt een medewerker ja hoor ik zie staan vandaag aansluiting van de modem waarop ik zei nee want ze kwamen enkel voor activatie . O ja dat zag ze inene staan , zij heeft naar zeggen daarna contact opgenomen met Vodafone en gaf hun de schuld , omdat er zogezegd geen opdracht was om mijn kabel naar binnen te brengen daar deze nog opgerold ligt tot aan de voordeur. Het zou wel een weekje duren maar in orde komen.
Vandaag na 10 dagen maar zelf gebeld over hoe en wat.
Degene aan de telefoon kon wederom niets zien over een opdracht en zegt nu dat er een blokkade ligt van de VVE ?!? Waar ik niks mee te maken heb want ik heb een huurhuis ! ! IWaarop zij weer zegt dat kan er ook bedoeld wotden
Wat gewoon lulkoek is want na meerderheidsstemming heeft mijn hele wijk glasvezel ik alleen tot de voordeur omdat ik daar nog niet woonde en ze niet naar binnen konden. Deze mevrouw is Vodafone weer gaan bellen en zegt later de opdracht staat nu uit dus het wachten is daarop en op het opheffen van de blokkade. Dit kan 3 weken duren!!!! Ik ben eerlijk gezegd helemaal klaar met die onzinverhalen en vraag me echt af hoe moeilijk iets kan zijn .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zo snel mogelijk mijn aansluiting heb.