Mijn Klacht:
Ik ben pas verhuist naar een koopwoning op 25 mei 2016 en stoor me aan de plaats van het kastje van de glasvezel aansluiting. Binnenkort wil ik een tv meubel plaatsen maar het kastje zit in de weg en is verkeerd geplaatst (mijn mening).
Momenteel ligt het kastje midden in de woonkamer. De gewenste plaats is in de meterkast, aan de andere kant van de muur. Mail gestuurd om de procedure op te starten om de aansluiting kosteloos te verplaatsen. Na 5 minuten een algemene mail terug met erin:
Het verplaatsen van een glasvezelaansluitpunt in een woning kost € 299,- inclusief btw.
Geen passende oplossing gewoon een algemene mail.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos verplaatsen van aansluiting naar andere kant van de muur. (2 minuten werk)
Zelf bekabeling weg mogen halen.
