Mijn Klacht:
Wij hebben net een ander huis gekocht. Tijdens de aankoop van dit huis (ca 3 maanden) was hier namens de verkoper, een aannemer het huis aan het renoveren. Toen wij introkken in dit huis, was er een rioollucht aanwezig in het toilet beneden. De aannemer hebben wij hier op aangesproken. Dit was hem tijdens zijn werkzaamheden ook opgevallen en vertelde ons dat dit pas sinds enkele weken het geval was, maar zou hier over enkele dagen pas naar kunnen kijken.
Echter na 2 dagen wonen bleek te toilet beneden niet meer door te spoelen. De volgende dag hebben wij een riool ontstoppingsbedrijf laten komen. Deze kwam tot de conclusie dat het riool net buiten bij de voordeur kapot was. Na de kapotte leiding te hebben uitgegraven, bleek de breuk net onder de net aangelegde glasvezel te liggen.
Riggefiber heeft voor de voordeur de straat opgehaald, het glasvezel op rol onder de bestrating gelegd en de alles waarschijnlijk weer aan getrild. Hierdoor is hoogstwaarschijnlijk de leiding gescheurd.
Wij hebben al enkele keren telefonisch contact op genomen met Reggefiber. Elke keer kregen wij te horen dat wij terug gebeld zouden worden.
Gewenste Oplossing:
De kosten van de reparatie waren €655. Graag zouden wij dit vergoed willen hebben.
