Mijn Klacht:
Op dinsdag 23 december 2014 rond 09:00 kwam bij ons de benedenverdieping deels onder water te staan doordat tijdens het doorspoelen het water uit het toilet liep. Er is een installatiebedrijf bij gekomen met een spoelwagen omdat we eerst dachten dat het een gewone verstopping was in het riool.
Op Zaterdag 9 mei 2015 is wederom de benedenverdieping tijdens het doorspoelen van het toilet overgelopen. Ook deze keer is een installatiebedrijf er bij moeten komen het riool door te spoelen. Na het opgraven gaf de installateur aan dat de put buiten moest worden vervangen en hier hebben wij gelijk een afspraak gemaakt om de put te laten vervangen.
Op 10 juli 2015 rond 08:00is men begonnen met de werkzaamheden om de put te vervangen echter bleek dat het riool wederom verstopt was en moest opnieuw de spoelwagen worden opgeroepen om het riool door te spoelen. De installateur heeft zijn leidinggevende geïnformeerd om de stand van zaken waar te nemen. A controle van de leidinggevende bleek dat het probleem niet de put was maar dat dit verder in het riool moest zijn. In overleg is besloten om het voorste gedeelte op te graven en nieuwe riolering aan te leggen.
Op dinsdag 14 juli 2015 is men begonnen met het vernieuwen van het riool, op een gegeven moment riep een van de medewerkers ons om een te komen kijken want hij had het probleem gevonden. |Het bleek dat de glasvezelkabel was door het riool geschoten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer alle kosten vergoed worden
