Mammavaniris op 10 december 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Met mevrouw gesproken. Storing bij Ziggo is opgelost en Ziggo zal bij ons een eventuele vergoeding indienen. Mevrouw is hiermee tot dusver tevreden. In overleg met de klant, de klacht gesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Bij het aanleggen van glasvezel bij ons huis is er een kabel kapotgemaakt van Ziggo, waardoor ik nu zonder tv, telefoon en internet zit. Het lijkt er zelfs op dat Reggefiber het gat van Ziggo heeft gebruikt om de kabel door te trekken en daarbij de kabel van Ziggo heeft laten liggen zonder dit te melden aan mij (bewoner) of Ziggo.
Graag contact met Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 12:01 geantwoord
Met mevrouw gesproken. Storing bij Ziggo is opgelost en Ziggo zal bij ons een eventuele vergoeding indienen.
Mevrouw is hiermee tot dusver tevreden. In overleg met de klant, de klacht gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
