Mijn Klacht:
Geachte Reggefiber,
Bedankt voor de terugkoppeling van mijn twee telefoon gesprekken.
Graag en dat was ook wat ik had verwacht had ik de gevraagde gegevens omtrent werktijden en de geplande werkzaamheden heden middag ontvangen. Maar wat schets mijn verbazing geen van dit alles. Dat bewijst alweer hoe slecht jullie informatie voorziening is en blijft. Er is niks gedaan met de vorige klachten die aan zijn gegeven door de bewoners in deze buurt en door mij.
Echter is er na mij eerste telefoon gesprek wel een in de haast een brief verspreid met wat aangepast data erop omtrent werkzaamheden.
De verspreiding van deze brief en met name de persoon mag wel eens iets doen aan zijn communicatie en manieren. Zomaar via een achterdeur bij iemand binnen vallen terwijl er borstvoeding wordt gegeven en roepen glasvezel en een brief achterlaten kan ik niet bij. Zo ook bij de buren binnen vallen en glasvezel roepen en een brief achterlaten. En zo kan ik nog meer van die voorbeelden aanhalen. Een beetje laat om nu een brief te verspreiden met de aankondiging dat er graafwerkzaamheden zullen plaats vinden terwijl de straat al open ligt.
Zo ook mensen thuis laten wachten terwijl er helemaal geen werkzaamheden zijn en naar de volgende dag zijn verschoven. Weer een puntje info voorziening. INFORMATIE IS MOTIVATIE! De motivatie is ver te zoeken. Zo ook de manier van werken, men doet maar wat en de kwaliteit is ver te zoeken. (zie klachten.nl)
Ik zo nog wel even doorgaan.
Wat ik vandaag getracht heb te realiseren is duidelijkheid krijgen in de werktijden en de planning, helaas niet gelukt daar Reggefiber en de uitvoerder blijkbaar geen planning hebben hoe ze hun werk in Huizen uit te voeren. Dat zegt wel weer iets oever de interne communicatie.
Aan de hand van de planning kunnen mensen in de buurt van de werkzaamheden een dag en bezigheden afstemmen.
Zo ook het slapen en rusten van een pas bevallen vrouw.
Kleine baby’s slapen van 12 tot 3 en daarom verwacht ik en de buurtbewoners zeg maar eis dat deze rust in acht wordt genomen en gerespecteerd. Dus geen trilplaat, schreeuwende/discussiërende werknemers, ronkende voertuigen.
En wat zeker nog even onder de aandacht mag worden gebracht is het fluiten, sjansen naar vrouwen door de werknemers op de locaties waar glasvezel wordt aangelegd.
Puntje van aandacht.
Gewenste Oplossing:
Terug worden gebeld.
