Mijn Klacht:
Er is een belachelijk grote modemkast op mijn strak witte muur geplaatst in de woonkamer, zonder dat daar vooraf overleg met mij over is geweest. Terwijl ik koffie aan het inschenken was voor uw medewerkers heeft een van hen gewoon zonder iets te vragen 3 enorme gaten in mijn muur geboord en voor ik het wist zat die idioot grote kast op mijn muur. Midden in het zicht, niet in een hoek, wat je zou denken. Afgrijselijk lelijk. De provider (XS4all) levert alleen grijze modums, die -hoor ik pas later van weer een andere medewerker van uw bedrijf- dus midden op mijn muur wordt geplaatst. Er is mij niets gevraagd, niets verteld, er werden gewoon gaten in mijn muur geboord. Ook ben ik niet vooraf geinformeerd over waarom dit niet in de meterkast kan en ik ben ook niet vantevoren geinformeerd over hoe GROOT de modumkast is.
N.a.v. mijn klacht is de uitvoerder komen kijken om te zien of er nog iets veranderd kon worden, hij heeft echt zijn best gedaan om een oplossing te vinden, maar het is een voldongen feit: midden in het zicht op mijn strakgestucte, witte muur in de woonkamer hangt een modem. Te gek voor woorden. En niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het modumkastje wordt verwijderd en mijn muur kostenloos wordt gerepareerd, zodat het niet meer zichtbaar is dat daar enorme gaten in zijn geboord! Blijkbaar kan het modem niet in de meterkast. Dan maar geen glasvezel.
