stoffeerder op 08 februari 2019 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Geachte heer van Pomeren, Mijn excuses dat wij u niet eerder hebben voorzien van een terugkoppeling. Van onze uitvoering krijgen wij de terugkoppeling dat de kabelgoot hersteld is op 1 maart. Ik hoop dat hiermee de overlast is verholpen. Ons...
Beste Vincent, De klacht is zeer slecht opgelost roestvrije koker zit nu alweer los
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om kabelgoten te laten herstellen door Reggefiber, met vier gemaakte afspraken sinds 20 november 2018. Ondanks deze afspraken, waaronder de laatste op 6 februari 2019, is er niemand verschenen om het herstel uit te voeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben al vanaf 20-11-2018 bezig om kabelgoten te laten herstellen maar tot op heden nog steeds niet gebeurd wel 4 afspraken gemaakt voor herstel door Reggefiber laatste afspraak was 06-02-2019 maar er is weer niemand geweest
het op zeer korte termijn herstellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Reggefiber
7 jaren geleden - Geachte heer van Pomeren, Ik zie dat er werkzaamheden ingepland hebben gestaan voor 6 februari. Helaas zie ik nog geen afmelding van deze opdracht en ik kan ik u dus nog niet direct meer informatie geven. Ik ga de vraag uitzetten en kom hier bij u op terug. Zodra wij meer weten, hoort u dit gelijk van ons. Met vriendelijke groet, Vincent Reggefiber klachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2019 om 17:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 11 maart 2019 om 12:00 geantwoord
(10)
Beste Vincent,
De klacht is zeer slecht opgelost roestvrije koker zit nu alweer los
Bericht van Reggefiber
7 jaren geleden - Geachte heer van Pomeren, Het spijt mij te horen dat de roestvrije koker nu weer los zit en het ongemak wat u hiermee ervaart. Zou u ons een foto aan willen leveren van de staat welke de kabelgoot nu is? Wij kunnen hierop dan actie ondernemen voor u. Dit kan via de e-mail naar [email protected] of de WhatsApp (0654115119), hetgeen welke uw voorkeur heeft hierin. Met vriendelijke groet, Tamara Reggefiber Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
