Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost. De kabel is inmiddels ingegraven.
Een klant van Reggefiber heeft wekenlang een openliggende glasvezelkabel in de voortuin, terwijl deze al door de buren is weggewerkt. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloften van het bedrijf om de aannemer te informeren, is de kabel nog steeds niet ingegraaid, wat de klant belemmert in het onderhoud van de voortuin. De klacht is inmiddels opgelost.
heb al weken de glasvezelkabel door de voortuin liggen.ze zouden hem nog ingraven,maar nu ligt hij al weken open en bloot in de voortuin.vorige week is bij al mijn buren de kabel weg gewerkt behalve bij ons.heb er al 2 maal achteraan gebeld.ze zouden een mail naar de aannemer sturen dat ze mij vergeten waren.we willen met de voortuin bezig maar dat kan niet omdat de kabel nog weg gewerkt moet worden.nog even en ik knip hem weg.
wil dat hij in gegraven word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Reggefiber
13 jaren geleden - Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost. De kabel is inmiddels ingegraven.
Heeft op 19 november 2012 om 13:34 geantwoord
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.
De kabel is inmiddels ingegraven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
