Klacht: glasvezelhuisje

barvandomburg op 21 april 2015 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Zojuist telefonisch contact gehad. Er is iemand ter plaatse geweest. Het huisje wat achter de woning staat is niet van Reggefiber.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 21 april 2015

Een klant van Reggefiber heeft klachten over een recent geplaatst glasvezelhuisje achter zijn tuin, dat een constant zoemend geluid produceert door een actieve ventilator. De klant ervaart hinder van het geluid, vooral in de lente, en maakt zich zorgen dat het geluidsniveau zal toenemen bij hogere temperaturen. Daarnaast merkt hij een afname van vogels in zijn tuin.

Mijn Klacht:

Enige maanden geleden is een glasvezelhuisje geplaatst, direct achter mijn tuintje.
We hebben nog geen glasvezel in de buurt maar het huisje is al volop actief:
Het is nu nog april maar het is mooi weer en met de tuindeur open hoor ik een constant geluid van een zoemende ventilator.
Vanaf nu is het dus NOOIT meer stil!? Terwijl ik héél erg van stilte houd.
Ik zie ook weinig vogels meer in de tuin.
Ik stel me voor dat dit geluid toeneemt zodra de ventilator bij hogere temperatuur harder gaat werken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het huisje verplaatst wordt, of dat er een demper o.i.d. geinstalleerd wordt die al het geluid weg neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Reggefiber

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Domburg, Bedankt voor uw melding op de website van d.d. 21-04-2015. Ik begrijp uw situatie volledig en heb uw melding direct doorgezet naar de betreffende afdeling binnen onze organisatie. Zodra ik een terugkoppeling ontvang, zal ik u direct informeren. Wanneer u nog een vraag of een andere wens heeft, dan hoor ik dit graag van u. Met vriendelijke groet, Masch Joren Escalatie team

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 30 april 2015 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist telefonisch contact gehad. Er is iemand ter plaatse geweest. Het huisje wat achter de woning staat is niet van Reggefiber.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM