Klacht: Glasvezelbuis voortuin op de verkeerde plaats

tdriessen op 09 oktober 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Het glasvezelservicepunt heeft de gegevens doorgezet naar de aannemer, deze heeft laten weten dat dit wordt opgepakt en afgehandeld.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reggefiber is 14/9 aan de deur geweest voor het bepalen van de locatie van de aansluiting, maar er was niemand thuis. Hebben formulier met 06 nummer achtergelaten. Heb SMS gestuurd en voicemail ingesproken. Geen reactie hierop gehad. Op 28/9 ineens een pijp door de voortuin op de verkeerde plek. 29/9 dit bij de Reggefiber winkel gemeld in de hoop dat dit opgelost wordt. Op 08/10 opnieuw voicemail op 06 ingesproken

Gewenste Oplossing:

Met een aansluiting op de juiste plek (in overleg).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 15 oktober 2012 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het glasvezelservicepunt heeft de gegevens doorgezet naar de aannemer, deze heeft laten weten dat dit wordt opgepakt en afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM