Mijn Klacht:

Ik heb een ander huis gekocht en nu zit mijn glasvezel aansluiting midden in de kamer.
Erg onlogisch natuurlijk, er zit geen eens een stroompunt bij.
De vorige bewoners maakten geen gebruik van glasvezel dus hun maakte dat niets uit
Ik wil wel gebruik gaan maken van glasvezel maar ik wil mijn aansluiting wel in de meterkast hebben. Anders zit ik altijd tegen dat kastje aan te kijken met knipperende lampjes, om gek van te worden.
De mantelbuis ligt al in de meterkast het is een kwestie van kabel terugtrekken en in de meterkast weer aansluiten. Hooguit 20 minuten werk.
Ik heb netjes een mail gestuurd dat ik hey graag verplaats wil hebben kosteloos natuurlijk omdat het gewoon een domme plek is.
Antwoord: nee vorige bewoners hebben ervoor getekend dat het een goede plek is.
Wij willen het verplaatsen kosten zijn 299 euro.
Dus eigenlijk 600 euro per uur, waanzin toch.
Terwijl op de site van reggefiber duidelijk staat: als het mogelijk is plaatsen we de glasvezel aansluiting altijd in de meterkast.
Niet gedaan dus. Maar de mantelpijp loopt strak onder me meterkast door als de monteur iets beter had nagedacht had de monteur het gat ook wel in de meterkast kunnen boren waar wel een stroompunt zit, en niet onder de trap in kast!!!
Terwijl er ook duidelijk op de site staat dat de monteur altijd een goede plek kiest.
Ik vind het jammmer dat jullie totaal geen medewerking verlenen.
Ik maak zelf een nieuwe mantelpijp voor de glasvezel. Doe alles om ze tegemoet te komen.
Maar het antwoord blijft nee de aansluiting is technisch goed.
Ongelooflijk ik hoop echt dat jullie me kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Als Het glasvezel kastje kosteloos wordt verplaats