Mijn Klacht:
31 januari waren er werkzaamheden aan de gasleidingen en meters, hierbij hebben ze mijn glasvezel aansluiting kapot gesneden/getrokken.
Uiteindelijk bij Regge fiber terecht gekomen, de volgende dag kwam er een monteur om tot de conclusie te komen dat het opnieuw geblazen moet worden. De week er op kon er pas weer een afspraak gepland worden, op de ochtend zelf word ik gebeld dat de monteur ziek is en dat de afspraak verzet moet worden. Een paar dagen later vriest het en dan mag er niet gegraven worden in Hilversum, dus wederom moet het verzet worden naar weer een week later. Deze middag zijn ze gaan graven maar konden de aansluiting niet vinden en zijn zonder iets bij mij te melden weer weg gegaan, nadat ik dus de hele dag heb zitten wachten toch maar eens gebeld en gezegd dat ze zo zijn weg gegaan, uiteraard excuses via de telefoon maar daar koop ik niks voor! Er moest weer een nieuwe afspraak gemaakt worden, een week later vandaag dus zijn ze weer gaan graven en wederom hebben ze de aansluiting niet kunnen vinden, dus er moet wederom een nieuwe afspraak gemaakt worden. Ook zijn ze weer zo weg gegaan zonder even te laten weten hoe of wat. Inmiddels ben ik dus 3 weken verder en heb ik nog steeds geen tv en internet!! Vind het echt ronduit belachelijk hoe dit gaat.
Gewenste Oplossing:
Als ze morgen komen om het op te lossen en op zich zou een vergoeding ook wel op zijn plek zijn aangezien mijn telefoon bundel nogal spuigaten uitloopt.
