Klacht over Reggefiber: Glasvezel

Mijn Klacht:

2 maanden geleden konden medewerkers van Reggefiber de glasvezel op adres Koudemaas Aarle-Rixtel niet vinden. Hiervoor zou een graafmachientje moeten komen. Inmiddels nog steeds niets gehoord. Na diverse keren telefonisch contact is steeds het antwoord dat het probleem bij de uitvoerende instantie ligt. Bij de vraag wie dat dan is krijg ik geen antwoord….. Van het kastje naar de muur, moedeloos wordt je er van.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de glasvezelkabel naar binnen is geleid op adres Koudemaas 15 in Aarle-Rixtel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Reggefiber

8 jaren geleden - Geachte heer van de Laar, Ik heb uw klacht ontvangen en wil als eerste mijn excuses maken voor de gang van zaken. Ik heb momenteel uw klacht naar de betreffende afdeling gezonden ter beoordeling en met de vraag of er contact met u kan worden opgenomen. Zodra er meer duidelijkheid is over het verloop zal ik u berichten. Met vriendelijke groet Marianne Klachtenteam

Bericht van Reggefiber

8 jaren geleden - Goedemiddag heer Van de Laar, Zojuist een terugkoppeling ontvangen, dat er een afspraak is gepland voor 9 april. Mijn collega's van de uitvoering zullen dan komen voor de aanleg van de glasvezel. Mocht u tussendoor nog vragen hebben, dan hoor ik die graag van u. Met vriendelijke groeten, Marga Bouwhuis Afdeling Klachten

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Marga, dank voor je terugkoppeling en fijn dat er een datum is gepland voor aanleg van glasvezel. Vriendelijke groet, René van de Laar, Koudemaas 15 Aarle-Rixtel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 25 april 2018 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van de Laar,

Ik heb begrepen dat er momenteel een afspraak is gepland voor vandaag 25 april 2018.
Om te vernemen of na de komst van de monteur de diensten actief zijn wil ik u bellen en zal dat doen tussen 16.00 en 17.00 . Dit tijdstip kies ik omdat ik dan ook kan volgen wat er deze dag is gedaan en zie ik hopelijk een afmelding met goed resultaat.

Met vriendelijke groet,
Marianne.
Reggefiber klachtenteam

Bericht van Reggefiber

7 jaren geleden - Geachte heer van de Laar, Volgens onze administratie is de storing gisterenmiddag verholpen. Mocht u hier nog verdere vragen of opmerkingen over hebben horen we graag van u. Voor nu een fijne dag toegewenst, Met vriendelijke groet, Mathijs Reggefiber Klachten

Klacht: Glasvezel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel