Klacht: Gestuurde boring voor glasvezelkabel die ik niet wil.

Edwin K op 11 juni 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Reggefiber heeft zonder toestemming een gestuurde boring onder de carport van de klager uitgevoerd voor de aanleg van glasvezel, terwijl de klager dit niet wenste. Dit leidde tot schade aan de bestrating en het achterlaten van een oranje buis voor de voordeur. De klager heeft de schade zelf hersteld en maatregelen genomen om verdere verstoringen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Het bedrijf Reggefiber heeft ongevraagd een gestuurde boring onder mijn carport gemaakt voor glasvezel die ik niet wil. Zit ik hier met kapot geslagen en scheef teruggelegde stenen en een oranje buis voor mijn voordeur. Ik vind het uitermate onbeschoft dat dit bedrijf dit zomaar doet zonder toestemming op MIJN grond. Dit is namelijk een koopwoning waar zij dus NIETS te zoeken hebben. Ik heb het eigenhandig hersteld en een week vrij genomen om te voorkomen dat ze de boel weer slopen om de glasvezel door de buis te trekken.

Gewenste Oplossing:

Een schadeloosstelling is wel op zijn plaats. Daarnaast is dit de zoveelste klacht al over boringen zonder toestemming, dus gehoor geven aan mensen die GEEN glasvezel willen is toch wel het minste wat er gedaan MOET worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Reggefiber

Heeft op 19 juni 2013 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM