Klacht: geluidsoverlast, nog steeds niet opgelost

poortwachter op 24 april 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De instellingen zijn in de centrale veranderd en er zijn verschillenden metingen uitgevoerd. Het geluid valt binnen de normen wat wettelijk is toegestaan.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Een inwoner van Heiloo ervaart geluidsoverlast van een ventilator in het schakelhuisje van Reggefiber, die hoorbaar is in de tuin en tijdens warme nachten. Ondanks eerdere klachten en een meting door het bedrijf, ontkent Reggefiber dat er sprake is van overlast. De klager vreest voor een herhaling van de problemen van vorig jaar.

Mijn Klacht:

Het wordt weer wat warmer en (waar we vorig jaar ook al over hebben geklaagd) de ventilator in het schakelhuisje begint weer te loeien, duidelijk hoorbaar in onze tuin (Heiloo) en (straks tijdens warmere nachten) ’s nachts in bed. Een laag geluid met steeds een extra dreun, vreselijk irritant en opdringerig. Reggefiber ontkent (na een meting vorig jaar op een koude dag!!!) dat we er last van zouden kunnen hebben. Wat een onzin! Het is nu nog lang geen zomer en het geluid is alweer duidelijk hoorbaar. Wordt dit weer een nare zomer?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 28 juli 2014 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De instellingen zijn in de centrale veranderd en er zijn verschillenden metingen uitgevoerd. Het geluid valt binnen de normen wat wettelijk is toegestaan.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Een paar weken geleden is er voor ons -gelukkig- een aanvaardbare oplossing gekomen. De overlast is nu flink verminderd. Alleen bij hoge temperaturen horen we de koeling nog duidelijk koelen en moeten we helaas onze ramen dichthouden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM