Geachte heer Hoolwerf, Zojuist heb ik nogmaals gesproken met de afdeling beheer van de wijkcentrales. Zij geven aan dat vanaf het moment van de melding (ongeveer twee weken geleden) het uiterlijk vier weken kan duren voordat de site inspector de...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds mei wonen wij aan de Kerkstraat in Tricht. Praktisch de hele dag is er een irritant gezoem te horen van de koeling van het glasvezel hok. Tot diep in de nacht gaat dit door.
Geluid koeling beperken of uit. Glasvezelhok verplaatsen naar Noordkant van het gebouw waar het tegen aan staat of andere maatregelen tegen hitte of geluid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Reggefiber
7 jaren geleden - Geachte heer Hoolwerf, Wat spijtig om te horen dat u overlast ervaart van de nabij gelegen glasvezel wijkcentrale. Ik heb direct een melding gemaakt van uw klacht bij de afdeling die gaat over het beheer van de wijkcentrales. Mijn collega's geven aan dat er een site inspector langs gaat om een meting uit te voeren om te kijken of de wettelijke normen worden overschreden en wat er kan gebeuren om de overlast voor u te verminderen. Ik wil u nog meegeven dat u uw ook een melding hiervan kan maken bij de gemeente. Zij kunnen een soortgelijke (onafhankelijke) meting uitvoeren het resultaat aan u en ons terugkoppelen. Helaas kan ik op dit moment nog geen concrete oplostermijn aangeven. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, zullen wij hierover informeren. Mocht u nog aanvullende vragen hebben, dan hoor ik het uiteraard graag van u. Tevens kunt u mijn collega's van de klantenservice bereiken op 088-0063710. Met vriendelijke groet, Vincent Slagter Reggefiber klachten team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 13:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
