Klacht: geluidsoverlast

airco11 op 06 mei 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is een tijdelijke airco geplaatst om de geluidsklachten te verhelpen.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 6 mei 2013

Na herhaaldelijke pogingen om de geluidsoverlast van de airco in het glasvezelstation aan te kaarten, heeft de klager geen oplossing ontvangen, ondanks toezeggingen van Reggefiber. Een jaar na de eerste melding blijft de overlast aanhouden, wat ook door een monteur werd bevestigd. De klager voelt zich teleurgesteld door de onuitgevoerde beloftes van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na 10tallen telefoontjes, mailtjes en bezoeken aan glasvezelwinkel is er nog steeds niets gedaan met onze klacht over de geluidsoverlast van de airco in glasvezelstation. We zijn nu een jaar verder sinds de 1ste melding hierover. Afgelopen dagen zaten we weer in het constante gezoem en geronk van de airco. Zelfs monteur die er aan het werk was, had oordopjes in gedaan. Niet voor niets, zo zei hij. Na melding op deze site, een paar maanden geleden, liet Reggefiber meteen wat van zich horen. Beloofde de klacht op te lossen. Kon nog gemakkelijk voor het mooie weer zou aanbreken. Niets gebeurd dus!!! Loze beloftes die we steeds krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ronkende airco weghalen en geluidsloze plaatsen (Wat ook in andere plaatsen is gebeurd na melding van overlast )

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 11 juni 2013 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een tijdelijke airco geplaatst om de geluidsklachten te verhelpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM