Klacht over Reggefiber: Geen signaal over glas…

Mijn Klacht:

Mijn provider XMS blijft braaf meldingen maken bij Reggefiber, maar die reageren eerst een hele week niet, dan komt er plots een monteur langs die niks oplost. volgende dag komt er weer een monteur langs (die niks weer van de eerste monteur) en ook niet oplost. Nu, drie dagen verder en niks meer van Reggefiber gehoord. XMS is kennelijk volledig afhankelijk van Reggefiber.

Gewenste Oplossing:

Dat reggefiber proactiever is, een oplossing zoekt en mij op de hoogte houdt. 2 weken zonder tv en internet is lang genoeg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Begreep inmiddels van XMS dat er een (fysiek) probleem met de glasvezel zelf is. Is vervelend als je eerst anderhalve week op een monteur moet wachten, er dan twee keer achter elkaar een monteur komt en vervolgens niks meer hoort... Kunnen jullie me wel via deze site op de hoogte houden van evt voortgang?

Reggefiber

Heeft op 25 maart 2013 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner en de bewoner verzocht contact op te nemen met de service provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Klacht: Geen signaal over glasvezel. Reggefiber lijkt niks (meer) te doen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel