dirk1980 op 05 oktober 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.
Goed en naar tevredenheid opgelost
Een klant van Reggefiber ervaart herhaaldelijk problemen met internet, televisie en telefoon door een losliggende stekker in de centrale. De klant vindt het onacceptabel dat de oplossing telkens lang op zich laat wachten en suggereert dat het probleem eenvoudig te verhelpen is door de stekker te verzegelen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
stekker in de centrale ligt er heel vaak uit wat wel toevallig is klacht duurt iedere keer zeer lang voor het is opgelost en zo moeilijk is het niet kwestie van de stekker verzegelen en klaar
zsm licht op de kabel zodat we weer gebruik kunnen maken van internet tv en bellen simpele oplossing stekker verzegelen omdat het veels te vaak voorkomt dat alles eruit licht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2013 om 16:18 geantwoord
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.
Heeft op 13 oktober 2013 om 14:12 geantwoord
Goed en naar tevredenheid opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
