Klacht: geen internet televisie telefonie

regialtijdstoring op 27 maart 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij kunnen als Reggefiber niets betekenen zolang de storing niet gemeld is door de isp. Klant hierover geinformeerd en verwezen naar Telfort.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte telfort

Mijn vrouw en ik hebben sinds vanochtend al geen internet nog bellen of tv wat gaan jullie er aan doen en is er ook een tegemoetkoming ik kan met mijn provider niet naar 09 nummers bellen dus zitten wij zonder contact vandaar dat ik even mail ik heb alles al geprobeerd stekkers eruit en weer erin maar niets helpt kunnen jullie er iets aan doen?

Anna van burenlaan 30 te Lochem
7242 BM CS.Bilgic

Gewenste Oplossing:

Een monteur of gwn even bellen naar 0659687018 want ik kan jullie niet bellen mijn provider ondersteunt geen 09nummers

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 03 april 2014 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij kunnen als Reggefiber niets betekenen zolang de storing niet gemeld is door de isp.
Klant hierover geinformeerd en verwezen naar Telfort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM