Klacht over Reggefiber: geen glasvezel aanleg …

Mijn Klacht:

ik probeer al een paar maanden een offerte te krijgen voor het aansluiten van een appartementencompled op glasvezel. reggefiber probeerde het zich eerst makkelijk af te maken door te roepen dat mijn postcode niet in jullie verzorgingsgebied valt. wie ik moest hebben wisten jullie niet. vervolgens kreeg ik na een hoop navragen het advies om naar glasvezelbuitenaf te gaan, die verwezen me naar mijnaansluiting en die bevestigden mijn vermoeden dat ik toch echt reggefiber moest hebben. uiteindelijk heb ik een haalbaarheidsonderzoek ingebierd en krijg ik eennlullig mailtje dat het economisch niet interessant is?!?! kom op! mijn VVE betaald er toch voor? willen jullie eigenlijk wel mensen aansluiten?

Gewenste Oplossing:

als ik een offerte heb om de boel te lateb aansluiten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 26 februari 2018 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Hovius,
Bedankt voor uw reactie op klacht.nl.
Ik heb navraag voor u gedaan betreffende het haalbaarheidsonderzoek. Het is inderdaad economisch niet interessant om glasvezel bij u aan te leggen. De kosten van aanleg komen boven de 50.000 euro, deze kosten komen voor uw rekening. Vandaar dat u van ons geen offerte zult ontvangen.

Het spijt me dat wij u op dit moment niet verder kunnen helpen.
Wij willen graag mensen aansluiten op ons glasvezelnetwerk, maar in uw situatie is dit voor ons op dit moment niet haalbaar.

Met vriendelijke groeten,

Marga Bouwhuis

Mrmacgeek

Heeft op 26 februari 2018 om 15:17 geantwoord

het betrefd een besluit dat door een vve gemaaky moet worden, dat maakt een higer bedrag mogelijk minder zwaar te dragen. ik ontvang gaag een preciezere prijsindicatie

Bericht van Reggefiber

8 jaren geleden - Goedemiddag, Ik snap dat u graag een offerte wilt, maar wij als glasvezelnetwerkbeheerder bepalen of wij een offerte zullen toesturen. In uw geval zullen wij niet gaan aansluiten. Dit is absoluut niet het antwoord dat u graag wilt, maar Reggefiber bepaalt wat mogelijk is met ons glasvezelnetwerk. Misschien kan een andere glasvezelnetwerkbeheerder u wel van dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Marga Bouwhuis Klachtenteam

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik ben telfonisch door jullie naar 4 anderen gestuurd geen van allen heeft blijkbaar het recht om aan te leggen. vertel mij nu maar eens wie dat wel kan. of is dat te veel moeite? even voor de informatie, cif, glasvezelbuitenaf.nl, allinq en mijnaansluiting.nl hebben geen aansluitrecht hier

Bericht van Reggefiber

8 jaren geleden - Geachte meneer Hovius, Zoals eerder aangegeven, zullen wij geen offerte gaan sturen. Reggefiber is op dit moment van mening dat aansluiten economisch niet haalbaar is. Misschien kunnen wij u over enkele jaren verder helpen, maar voor nu kunnen wij u niet helpen aan een offerte. Met vriendelijke groeten, Marga Bouwhuis Klachtenteam

Klacht: geen glasvezel aanleg ondat jullie het niet willen?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel