Klacht: geen glasvezel

Af05071963 op 13 november 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Dit adres wordt medio December aangelegd.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 13 november 2014

Een klant van Reggefiber meldt dat er recent glasvezel in de straat is gelegd, maar dat zijn aansluiting niet is voltooid. Ondanks dat er een gat is gegraven en medewerkers zijn langsgekomen, ligt de kabel nog in het gras en is er verder niets gebeurd. De klant vraagt om een oplossing voor de aansluiting.

Mijn Klacht:

Afgelopen tijd waren uw medewerkers in onze straat glasvezel aan het leggen. Bij ons was ook een gat gemaakt op donderdag en op vrijdag kwamen twee mannen poolshoogte nemen. Later was het gat dicht toen ik thuiskwam. De kabel ligt echter nog in het gras aan de straat en steekt daar in de berm uit het gras naar boven.
Volgens mij is er verder niets gebeurd en is men ons vergeten.
Kan gebeuren natuurlijk maar wij willen wel graag een aansluiting.

Gewenste Oplossing:

Alsnog aanleggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 19 november 2014 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit adres wordt medio December aangelegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM