Klacht: Geachte Reggefiber

bartwilms op 31 maart 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is afgehandeld.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 31 maart 2013

Een inwoner van Helden heeft geklaagd over de herstelling van de stoep na de aanleg van glasvezelkabel door Reggefiber. De stoep is niet netjes teruggelegd, waardoor de voegen nu geel zijn in plaats van zwart, wat afbreuk doet aan de recent aangelegde oprit. De klager verzoekt om een fatsoenlijke reparatie van de stoep en een oplossing voor de kleurverschillen op de oprit.

Mijn Klacht:

Onlangs is er glasvezekabel aangebracht in onze straat. Roggelseweg 67 Helden.
De stoep is opengebroken om deze glasvezel te leggen. Dit moet natuurlijk gebeuren, maar dan zou ik wel graag hebben dat de stoep ook weer netjes teruggelegd wordt.
Ik heb enkele foto’s toegevoegd om te laten zien hoe het er nu uitziet.
Afgelopen zomer heb ik een nieuwe oprit laten aanleggen. Het zijn zwarte / antraciet gebakken klinkers, die ingestrooid zijn met speciale zwarte zand/grit . Nu jullie de stoep opengebroken hebben weer opnieuw gelegd hebben, zie mijn oprit er niet zwart maar geel uit.
De eerste 4 meter van de stoep heeft nu gele voegen in plaats ban zwarte.

Mijn concrete klacht en vragen,

-Ik zou graag zien dat jullie de stoep fatsoenlijk repareren.
-Oplossing voor de oprit. De gele zand moet uit de voegen en opnieuw ingestrooid met het zwarte grit.

Ik zou graag op korte ternmijn een reactie en oplossing zien, omdat we 21 april een communiefeest thuis hebben. Dan wil ik het graag netjes hebben.

Met vriendelijke groeten,

Bart Wilms
Roggelseweg 67
5988BN Helden
0642588262

Gewenste Oplossing:

de stoep moet netjes gemaakt worden
De oprit moet netjes gemaakt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 22 april 2013 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM