Klacht: Gazon beschadigd

patjuh1988 op 05 juli 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is doorgestuurd naar ons glasvezelservicepunt in Emmen. Zij zullen dit verder afhandelen. Wegens de bouwvakvakantie is het mogelijk dat het meer tijd in beslag neemt.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 5 juli 2012

Tijdens de aanleg van de glasvezelkabel heeft Reggefiber het gazon van de klager beschadigd, ondanks eerdere communicatie waarin werd aangegeven dat er geen hinder voor de tuin zou zijn. De klager is teleurgesteld over de onzorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden, vooral omdat het gazon recentelijk was aangelegd.

Mijn Klacht:

Vandaag (05-06-2012) zijn ze begonnen met de aanleg van de glasvezelkabel vanaf de goot naar de voorgevel van ons huis,hierbij hebben ze ons gazon open moeten halen.
Er stond duidelijk in de vooraf gaande brief die wij gehad hebben over de aanleg dat de tuin er geen hinder onder zal vinden,omdat de kabel vanaf de goot tot aan het huis d.m.v een raket onder de grond door zal worden aangebracht.
Tot mijn verbazing is gebleken dat ze dus vandaag wel in mijn tuin hebben zitten spitten en dat dit zeer onzorgvuldig gebeurd is. Ik baal hier enorm van aangezien wij 3 maanden geleden het gazon hebben aangelegd en dat het nu voor een groot deel zeer beschadigd is.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor een deel nieuwe graszoden en voor het werk wat ik er van heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 01 augustus 2012 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is doorgestuurd naar ons glasvezelservicepunt in Emmen. Zij zullen dit verder afhandelen.
Wegens de bouwvakvakantie is het mogelijk dat het meer tijd in beslag neemt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM