Mijn Klacht:
In juni van dit jaar hebben wij bij Reggefiber glasvezel aangevraagd omdat de glasvezel tot en met onze buren was gelegd, maar niet bij ons. Omdat wij erg graag glasvezel willen, hebben we erin toegestemd voor het doortrekken van de glasvezel van de buren naar ons € 2.000 te betalen.
12 september 2014 was de uiterste datum waarop de glasvezelaansluiting gerealiseerd zou worden.
De glasvezel is inmiddels gelegd maar niet door de beheerder aangesloten zodat er al driemaal tevergeefs een KPN-monteur is langsgeweest. Noch, Reggefiber, noch de beheerder noch KPN helpt, niemand geeft informatie, geen idee wanneer oplevering gaat plaatsvinden. Iedereen geeft elkaar de schuld en niemand onderneemt iets.
Gewenste Oplossing:
Zodra de glasvezelaansluiting daadwerkelijk is aangesloten en functioneert.
