Discriminatie

Question

Ik heb een aanvraag gedaan voor glasvezelaansluiting. Echter bericht ontvangen dat aansluiten niet kan omdat er geen capaciteit is op het netwerk en dat er geen vooruitzichten zijn wanneer er wel weer capaciteit is.
Er wordt bij hoog en laag beweerd dat er géén capaciteit is, terwijl er in mijn ogen zelfs meer dan voldoende capaciteit is omdat niet iedereen ook daadwerkelijk gebruik maakt van de aansluiting die in hun huis is aangelegd.
Terwijl de rest van het dorp dus wel over glasvezel kan beschikken, zelfs alle buren rondom ons huis, blijven wij verstoken van glasvezel.
De kabel loopt notabene één meter voor mijn voordeur door.
Dit riekt naar pure discriminatie.

Reggefiber · Accepted Answer

Geachte heer Roumen,

Het spijt mij dat uw haalbaarheidsonderzoek geen oplossing heeft geboden in uw interesse in glasvezel. Wij sluiten woningen aan op wijkverdelers die maximaal 96 woningen kunnen voorzien van glasvezel kabels, deze kabels zijn allemaal bestemd voor de woningen die reeds in 2013 aangesloten zijn. 
De dichtstbijzijnde wijkverdeler zit dus helaas helemaal vol, al deze kabels zijn individueel toegewezen aan een woning en kunnen wij dus helaas niet gebruiken om uw aansluiting te realiseren. Omdat er per woning 1 kabel naar het punt gaat kunnen wij hier deze dus helaas niet splitsen voor u.


Dit zal betekenen dat wij vanuit een andere wijkverdeler een kabel zouden moeten halen voor uw woning, dit is meestal gepaard met een lange afstand waar de kosten van een aansluiting zo hoog worden dat u moet denken aan een bedrag van boven de €15,000,-  i.v.m. civiele werkzaamheden en de bijkomende benodigde vergunningen.

U zal om het jaar eens een verzoek kunnen neerleggen bij ons haalbaarheidsonderzoek team, er is altijd een kans dat er in de omgeving voor nieuwbouw een nieuwe wijkverdeler wordt geplaatst, dit gebeurd echter alleen bij grote opdrachten. Iets wat over tijd kan gebeuren maar wij op op dit moment nog geen zicht op hebben.

Met vriendelijke groet,

Roy Visscher
Klachten Reggefiber

Klacht: Discriminatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Reggefiber

Geboden Oplossing:

hebikgeenzinin

Klacht: Discriminatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel