Klacht over Reggefiber: Breuk telefoonkabel bi…

Klacht: Breuk telefoonkabel bij aanleg glasvezelkabel

HvDoesburg op 07 oktober 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Meld uw Klacht over Reggefiber

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Reggefiber has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 november 2012

Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

Bedrijf

Reggefiber

Categorie Glasvezel

Status Opgelost

Datum 7 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens aanleg van de glasvezelkabel is de kabel van mijn vaste telefoon doorgesneden.
Heb 11 dagen zonder telefoon gezeten van 20.09 t/m 01.10.2012. Kreeg hierdoor extra onkosten, zoals gebruik mobiele telefoon en regelmatig verlof op moeten nemen om de zaak hersteld te krijgen door KPN.

Gewenste Oplossing:

Financiële schadevergoeding voor gebruik prepaid telefoon tijdens deze periode + vergoeding abonnementskosten vaste telefoon (Tele2) + vergoeding verlofuren voor herstelwerkzaamheden etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 05 november 2012 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM