Klacht Reggefiber! Bloembak -

Klacht: Bloembak

ios op 01 juli 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Meld uw Klacht over Reggefiber

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Reggefiber has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2014

Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner. De bewoner heeft het zelf opgelost en overleg met de klant is de klacht bij deze afgesloten.

Bedrijf

Reggefiber

Categorie Glasvezel

Status Opgelost

Datum 1 juli 2014

Tijdens de aanleg van glasvezelkabels door Reggefiber op 1 juli is een elektriciteitskabel beschadigd, wat leidde tot werkzaamheden in de tuinen van de klager en de buurman. De klager meldt dat zijn bloembak, die recentelijk was opgeknapt, niet goed is teruggezet; de planten zijn verkeerd behandeld en mogelijk zijn er gaten in het worteldoek gemaakt. De klager vraagt om een oplossing voor de schade aan zijn tuin.

Mijn Klacht:

Op 1 juli hebben ze glasvezel kabel aangelegd,Daarbij is tijdens het graven een elektriciteit kabel kapot getrokken. Toen hebben ze bij mij en de buurman in de tuin bezig geweest.(zie Foto)Heb mijn tuin een paar maanden geleden helemaal opgeknapt.En zie het resultaat.De bak was eerst van binnen bekleed met worteldoek.Daarna speciale korrels(hydro) onderin gedaan voor het vocht vast te houden.Daarna opgevuld met potgrond en zwart zand(gemengd)Na de reparatie hebben ze alles terug in de bak gegooid.Ik weet niet ofdat ze in het worteldoek een gat gemaakt hebben.Bij de buurman wel.De planten waren erook zomaar in gegooid.We waren erook kwijt de bleken onder het zand te zitten.Wat gaan we hieraan doen? Groetjes. A.wirken

Gewenste Oplossing:

Dat U contact met ons opneemt.Voor hoe we dit gaan oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 29 augustus 2014 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner. De bewoner heeft het zelf opgelost en overleg met de klant is de klacht bij deze afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Reggefiber

Zo werkt het

Klacht: Bloembak

ios op 01 juli 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Meld uw Klacht over Reggefiber

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Reggefiber has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2014

Bedrijf

Reggefiber

Categorie Glasvezel

Status Opgelost

Datum 1 juli 2014

Tijdens de aanleg van glasvezelkabels door Reggefiber op 1 juli is een elektriciteitskabel beschadigd, wat leidde tot werkzaamheden in de tuinen van de klager en de buurman. De klager meldt dat zijn zorgvuldig aangelegde bloembak verstoord is, met planten die onder het zand zijn verdwenen en mogelijk schade aan het worteldoek. De klager vraagt om een oplossing voor de ontstane schade.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dat U contact met ons opneemt.Voor hoe we dit gaan oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Reggefiber

11 jaren geleden - Geachte heer, en of mevrouw Wirken, Ik bevestig de goede ontvangst van uw klacht op de website1 juli jl. waarin u melding maakt van schade veroorzaakt door de aanleg van glasvezel. Allereerst betreur ik het feit dat u hinder hebt ondervonden van de uitrol. Mijn excuses hiervoor. Inmiddels heb ik uw klacht doorgestuurd naar ons servicepunt in Rijen. Zij nemen uw klacht verder in behandeling en nemen z.s.m. contact met u op voor een spoedige afhandeling van zaken. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marlou Schoemaker Afdeling klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM