Er hebben werkzaamheden plaatsgevonden en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
Op 21 oktober heeft Reggefiber een kabel onder de oprit doorgetrokken, wat leidde tot schade aan de bestrating. Hoewel de medewerker de situatie ter plekke heeft aangepast, zijn er nog steeds zichtbare beschadigingen en krassen op de stenen. De klant is ontevreden over het resultaat van de werkzaamheden.
Gisteren 21-10 is er bij ons de kabel onder de oprit door getrokken. Helaas niet goed gegaan waardoor er een aantal stenen eruit gehaald zijn. Daarna prutswerk terug gelegd. Direct de persoon aangesproken en is het aan gepast. Nu 22-10 dag later is goed te zien dat er stenen beschadigd zijn er krassen op de stenen zitten. Oprit is niet mooi meer.
Een een oprit met netjes gelegde stenen, zonder krassen of stukken die ervan gebroken zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2013 om 15:52 geantwoord
Er hebben werkzaamheden plaatsgevonden en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
